Política de envíos

Procesamiento y envío de pedidos
Procesamos y enviamos los pedidos desde nuestro almacén de lunes a viernes (excluyendo fines de semana y festivos).
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento logístico.
Si no recibe este correo, le recomendamos revisar su carpeta de correo no deseado.

Tiempo de procesamiento del pedido
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).

Los pedidos realizados y pagados antes de las 17:30 en días laborables comenzarán a procesarse ese mismo día.

Los pedidos realizados después de las 17:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Si el pedido se realiza durante un fin de semana o festivo, el tiempo de procesamiento comenzará a contar a partir del siguiente día laborable.

Tiempo de transporte
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días.

Ámbito de envío
Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de España.

Gastos de envío
Para pedidos con un importe total inferior a 89 €, el coste de envío es de 7 €.

Para pedidos con un importe total igual o superior a 89 €, el envío es gratuito.

Seguimiento de pedidos
Puede consultar el estado de su pedido accediendo a la página de “Seguimiento de pedidos” en nuestro sitio web e introduciendo la información correspondiente.

Modificación de la dirección de entrega
Si necesita modificar la dirección de entrega, deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Transcurrido este plazo, es posible que el pedido ya haya sido procesado o enviado, por lo que no podemos garantizar la modificación de la dirección.

Atención al cliente
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente. Estamos a su disposición para ayudarle.

Teléfono:
+1 (917) 586-8074

Correo electrónico:
hello@solvianoliving.com

Dirección:
12132 RETFORD RD APT 55, COEBURN, VA 24230-6011, United States

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 17:30 (Hora de Europa Central)